ajczęściej zadawane pytania

(FAQ)

Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
W przypadku dodatkowych pytań prosimy o kontakt mailowy.

Kiedy otrzymam moje zamówienie?

Czas realizacji wynosi do 3 dni roboczych.
Czas dostawy zazwyczaj wynosi 3–8 dni roboczych.

W okresach świątecznych czas dostawy może się nieznacznie wydłużyć.

Skąd wysyłane jest zamówienie?

Zamówienia realizowane są z magazynów na terenie Unii Europejskiej.

Moja przesyłka nie dotarła – co zrobić?

W przypadku opóźnienia prosimy o kontakt mailowy z podaniem numeru zamówienia.
Sprawdzimy status przesyłki i podejmiemy odpowiednie działania.

Czy mogę anulować zamówienie?

Anulowanie zamówienia możliwe jest w ciągu 4 godzin od momentu jego złożenia, o ile nie zostało ono przekazane do realizacji.

Po tym czasie możliwy jest zwrot zgodnie z Polityką Zwrotów.

Jak rozpocząć zwrot lub wymianę?

W celu zgłoszenia zwrotu lub wymiany prosimy o kontakt mailowy.

Klient może odesłać produkt samodzielnie lub skorzystać z etykiety zwrotnej (koszt etykiety może zostać odliczony od zwrotu środków).

Zwrot środków następuje po otrzymaniu i weryfikacji produktu.

W jakiej walucie realizowane są płatności?

Wszystkie płatności realizowane są w złotych polskich (PLN).